Conditions générales
de vente.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée auprès de YourFront : la création d'un site vitrine d'une page, sa livraison et les prestations liées. Elles s'adressent aux professionnels comme aux particuliers.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Elles restent consultables à tout moment sur cette page, et vous pouvez les enregistrer ou les imprimer.

2. L'offre

YourFront crée un site vitrine d'une page à partir des informations que vous lui donnez : nom, activité, textes, couleurs, photos ou logo.

• Prix : 200 CHF, en un seul paiement. Il comprend la création de la page et la livraison du site complet, prêt à mettre en ligne sur votre propre nom de domaine. L'hébergement et le nom de domaine ne sont pas compris : ils sont choisis et payés par vous (articles 6 et 7).
• TVA non applicable, art. 293 B du CGI. YourFront bénéficie de la franchise en base de TVA tant que son activité reste sous les seuils prévus par la loi : aucune TVA n'est ajoutée au prix. Pour un client professionnel établi hors de France, la TVA éventuellement due dans son pays est à sa charge (autoliquidation) ; la facture porte la mention adaptée.
• Aperçu gratuit et sans engagement : avant tout paiement, vous recevez par e-mail un aperçu de votre site. Vos coordonnées et vos liens y restent verrouillés jusqu'au paiement.
• Retouches avant la commande : vous pouvez demander des retouches de l'aperçu par simple réponse à l'e-mail, dans une limite raisonnable (textes, couleurs, images, ordre des sections). Un projet entièrement différent n'est pas une retouche : c'est une nouvelle demande.

Nos réponses et les textes de l'aperçu sont préparés avec l'aide d'un assistant d'intelligence artificielle et suivis personnellement par Alexis Hanus. La réponse arrive rapidement par e-mail, sans délai garanti.

Un aperçu n'est préparé que pour une vraie demande de site : une simple question reçoit une simple réponse par e-mail. YourFront peut refuser de préparer un aperçu ou d'accepter une commande, par exemple si la demande paraît frauduleuse ou abusive, si elle ne correspond pas à une activité réelle ou si le contenu demandé est illicite.

3. Commande et paiement

• Quand l'aperçu vous convient, vous commandez en payant en ligne sur la page de paiement sécurisée de Stripe.
• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité par Stripe : YourFront n'a jamais accès au numéro de votre carte.
• Les prix sont fixés en francs suisses (CHF). Selon votre pays, la page de paiement Stripe peut afficher le prix et l'encaisser dans votre monnaie (par exemple en euros ou en dollars), avec une conversion faite par Stripe : le montant à payer dans votre monnaie, frais de conversion éventuels compris, vous est alors indiqué avant le paiement. Si vous payez en francs suisses avec un moyen de paiement dans une autre monnaie, votre banque peut appliquer des frais de change.
• Votre paiement vaut commande ferme et acceptation des présentes CGV. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.

4. Livraison

Dès la confirmation du paiement, vous recevez par e-mail :

• les fichiers complets de votre site (coordonnées et liens actifs), réunis dans une archive ZIP ;
• un guide simple pour le mettre en ligne sur votre propre nom de domaine ;
• un lien provisoire de consultation, à une adresse du domaine yourfront.ch, valable 30 jours. Il vous permet de voir et de montrer votre site le temps de le mettre en ligne chez vous. Il est ensuite désactivé.

L'envoi a lieu en principe automatiquement, peu après le paiement. En cas de problème technique, YourFront l'effectue dès que possible et vous tient informé par e-mail, au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Si ce délai n'était pas respecté, vous pourriez annuler la commande et être remboursé.

La livraison est faite dès l'envoi de l'archive ZIP. Pensez à la conserver en lieu sûr : ce sont les fichiers de votre site.

Une erreur de notre part dans le site livré (faute de frappe, lien qui ne fonctionne pas) est corrigée gratuitement : signalez-la simplement par e-mail et vous recevez les fichiers corrigés. Les autres changements après la livraison relèvent des options (article 5).

5. Options et prestations sur mesure

Pages en plus, galerie photo, référencement (SEO), plusieurs langues, maintenance, mise en ligne accompagnée (article 6), ou un site plus ambitieux conçu sur mesure : ces prestations se demandent par e-mail. Leur contenu et leur prix vous sont communiqués par e-mail avant toute commande, sur devis pour le sur mesure. Rien n'est facturé sans votre accord.

6. Hébergement et mise en ligne

• YourFront n'est pas hébergeur des sites livrés. Vous choisissez votre hébergeur, ouvrez le compte à votre nom et, si l'offre choisie est payante, la payez directement à l'hébergeur.
• Un site vitrine comme le vôtre peut souvent être hébergé gratuitement, par exemple avec Cloudflare Pages, selon les conditions de l'hébergeur, qui peuvent changer. Le guide fourni avec votre site explique la marche à suivre.
• Option mise en ligne accompagnée (90 CHF) : si vous préférez ne pas le faire seul, Alexis Hanus (YourFront) vous accompagne lors d'une séance en visio d'environ une heure, avec partage d'écran. Vous créez vos comptes (hébergeur, nom de domaine) et faites vous-même les manipulations, guidé pas à pas. YourFront ne vous demande jamais votre mot de passe. La date de la séance est fixée ensemble par e-mail après la commande. Si la séance ne peut pas avoir lieu de notre fait, vous êtes remboursé.
• Vous restez seul titulaire de vos comptes : YourFront n'y garde aucun accès.

7. Nom de domaine

• Le nom de domaine (par exemple votre-entreprise.ch, .com ou .fr) est choisi, acheté et détenu par vous, à votre nom et à vos frais, auprès du registraire de votre choix. YourFront ne l'achète pas à votre place.
• Comptez en général environ 10 à 20 CHF ou euros par an selon l'extension. Ces prix sont fixés par les registraires et peuvent changer.
• Pendant nos échanges, nous vous demandons le nom souhaité et vous indiquons s'il semble libre (.ch, .com, .fr, etc.), avec un budget indicatif. C'est une simple indication : un nom peut être réservé par quelqu'un d'autre entre-temps, et seuls la disponibilité et le prix affichés par le registraire au moment de votre achat font foi.
• Vous restez titulaire du nom de domaine, et son renouvellement auprès du registraire reste à votre charge.

8. Contenus fournis par le client

• Vous garantissez détenir les droits sur les contenus que vous fournissez (textes, photos, logos, marques), ou avoir l'autorisation de les utiliser.
• Vous êtes responsable de leur exactitude et de leur licéité, ainsi que des informations publiées sur votre site, y compris celles que la loi vous impose (vos mentions légales, par exemple).
• Les textes de l'aperçu peuvent être rédigés avec l'aide de l'assistant à partir de vos informations : relisez-les et faites-les corriger avant de payer.
• YourFront peut retirer de yourfront.ch (aperçu ou lien provisoire de consultation) un contenu manifestement illicite, en vous prévenant par e-mail lorsque c'est possible.

9. Propriété

• Dès le paiement, vous êtes propriétaire de votre site. YourFront vous cède ses droits d'auteur sur les textes, le design et le code créés pour vous (reproduction, représentation, adaptation et modification), pour tous usages, dans le monde entier et pour toute la durée de ces droits. Vous pouvez donc publier votre site où vous voulez, le modifier vous-même ou le confier à un autre prestataire.
• Les photos et logos que vous avez fournis restent les vôtres. Les éléments courants qui ne sont pas créés spécialement pour vous (structure de page commune, polices de caractères, outils libres) peuvent être utilisés librement dans votre site ; YourFront peut aussi les réutiliser pour d'autres projets, et les éléments sous licence libre restent soumis à leur licence.
• Vous êtes seul responsable du contenu de votre site et de son exploitation : sa mise en ligne, son hébergement, son nom de domaine, ses mises à jour, sa sécurité et les obligations légales qui s'y attachent.
• Avant le paiement, l'aperçu reste la propriété de YourFront et ne peut pas être réutilisé.
• YourFront peut citer votre site comme référence, sauf si vous le refusez, à tout moment, par simple e-mail.

10. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur (un particulier qui n'achète pas pour son activité professionnelle) résidant en France ou dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Votre site est un contenu numérique, fourni dès l'envoi de l'archive ZIP, juste après le paiement. Pour payer en ligne, vous cochez une case par laquelle vous acceptez les présentes CGV, demandez la livraison immédiate des fichiers de votre site et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès leur envoi. Vous perdez alors ce droit dès l'envoi de l'archive ZIP (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord vous est confirmé dans l'e-mail de livraison.

Si vous préférez garder votre droit de rétractation, écrivez-nous à bonjour@yourfront.ch avant de payer : votre site vous sera alors livré à la fin du délai de 14 jours.

La mise en ligne accompagnée (article 6) est une prestation de service. En la payant, vous demandez que la séance puisse avoir lieu avant la fin du délai de 14 jours et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois la séance entièrement réalisée (article L221-28, 1° du Code de la consommation). Si vous vous rétractez avant la séance, vous êtes remboursé intégralement.

Lorsque vous disposez de ce droit, vous pouvez vous rétracter en écrivant à bonjour@yourfront.ch. Vous êtes alors remboursé de la totalité du montant payé, avec le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre demande. Vous ne devez alors plus utiliser ni publier les fichiers du site, et le lien provisoire de consultation est désactivé.

Les clients professionnels qui commandent pour leur activité ne bénéficient pas de ce droit de rétractation.

11. Remboursement et réclamations

• Pour toute réclamation ou demande de remboursement, écrivez à bonjour@yourfront.ch en indiquant votre nom et le nom de votre site. Nous cherchons une solution avec vous.
• Un remboursement accordé est effectué via Stripe, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.
• Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : si votre site présente un défaut de conformité, YourFront le met en conformité sans frais ou, à défaut, vous accorde une réduction du prix ou un remboursement.

12. Responsabilité

• YourFront fait de son mieux pour livrer un site conforme : il s'agit d'une obligation de moyens.
• YourFront n'héberge pas votre site une fois livré : sa disponibilité en ligne dépend de l'hébergeur et du registraire que vous avez choisis. Le lien provisoire de consultation est fourni pour 30 jours, sans garantie de disponibilité permanente.
• Lors d'une mise en ligne à distance, YourFront agit avec soin sur vos comptes, dans la limite des accès que vous lui donnez.
• Dans les limites permises par la loi, YourFront n'est pas responsable des contenus fournis par le client, de l'usage et de l'exploitation qu'il fait de son site, ni des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires.

13. Données personnelles

Les données que vous nous transmettez servent à traiter votre demande et votre commande. Le détail (prestataires, durées de conservation, vos droits) figure sur la page Mentions légales et confidentialité.

14. Droit applicable et litiges

• Nos clients peuvent être situés en Suisse, dans l'Union européenne ou ailleurs dans le monde. Le prix est fixé en francs suisses, peut être affiché et encaissé dans votre monnaie par Stripe (article 3), et YourFront ne facture pas de TVA (article 2).
• Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les règles impératives de votre pays de résidence (article 6 du règlement (CE) n° 593/2008, dit « Rome I »).
• En cas de difficulté, écrivez d'abord à bonjour@yourfront.ch : nous recherchons ensemble une solution amiable.
• Si vous êtes consommateur et que votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Ses coordonnées vous sont communiquées sur simple demande par e-mail.
• À défaut d'accord, si vous êtes un client professionnel, le litige est porté devant les tribunaux français compétents. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre lieu de résidence, et vous ne pouvez être assigné que devant celui-ci.

15. Langue

Les présentes CGV sont rédigées en français. Si elles sont traduites, seule la version française fait foi.